L’ immagine costituisce un bene intangibile di primaria importanza per un’azienda, poiché definisce la percezione che clienti, investitori e partner hanno di essa in termini di affidabilità, qualità dei prodotti e servizi, benessere dei dipendenti, etica e valori aziendali. Una solida immagine influenza positivamente la competitività dell’azienda e incide sui profitti. Tuttavia, se costruirla è