PRIVACY & COOKIE POLICY

INFORMAZIONI SU PRIVACY, COOKIES e PRIVACY RELATIVAMENTE ALL’UTILIZZO DEL SERVIZIO DI MESSAGGISTICA ATTIVO SUL SITO

Titolare del Trattamento dei Dati

www.veritasinvestigazioni.it

Veritas Investigazioni di Samuele Caruso

Via Carlo Pisacane 23, 400126 Imola (BO)

Mobile: 335 1231378

Email: direzione@veritasinvestigazioni.it

Tipologie di Dati raccolti

Fra i Dati Personali raccolti da questa Applicazione, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono: Cognome, Nome, Email, Cookie e Dati di utilizzo.

Altri Dati Personali raccolti potrebbero essere indicati in altre sezioni di questa privacy policy o mediante testi informativi visualizzati contestualmente alla raccolta dei Dati stessi.

I Dati Personali possono essere inseriti volontariamente dall’Utente, oppure raccolti in modo automatico durante l’uso di questa Applicazione.

L’eventuale utilizzo di Cookie – o di altri strumenti di tracciamento – da parte di questa Applicazione o dei titolari dei servizi terzi utilizzati da questa Applicazione, ove non diversamente precisato, ha la finalità di identificare l’Utente e registrare le relative preferenze per finalità strettamente legate all’erogazione del servizio richiesto dall’Utente.

Il mancato conferimento da parte dell’Utente di alcuni Dati Personali potrebbe impedire a questa Applicazione di erogare i propri servizi.

L’Utente si assume la responsabilità dei Dati Personali di terzi pubblicati o condivisi mediante questa Applicazione e garantisce di avere il diritto di comunicarli o diffonderli, liberando il Titolare da qualsiasi responsabilità verso terzi.

Modalità e luogo del trattamento dei Dati raccolti

Modalità di trattamento

Il Titolare tratta i Dati Personali degli Utenti adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali.

Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati categorie di incaricati coinvolti nell’organizzazione del sito (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati anche, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare. L’elenco aggiornato dei Responsabili potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento.

Luogo

I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. Per ulteriori informazioni, contatta il Titolare.

Tempi

I Dati sono trattati per il tempo necessario allo svolgimento del servizio richiesto dall’Utente, o richiesto dalle finalità descritte in questo documento, e l’Utente può sempre chiedere l’interruzione del Trattamento o la cancellazione dei Dati.

Finalità del Trattamento dei Dati raccolti

I Dati dell’Utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire i propri servizi, così come per le seguenti finalità: Contattare l’Utente e Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne.

Le tipologie di Dati Personali utilizzati per ciascuna finalità sono indicati nelle sezioni specifiche di questo documento.

Dettagli sul trattamento dei Dati Personali

I Dati Personali sono raccolti per le seguenti finalità ed utilizzando i seguenti servizi:

Modulo di contatto (Questa Applicazione)

L’Utente, compilando con i propri Dati il modulo di contatto, acconsente al loro utilizzo per rispondere alle richieste di informazioni, di preventivo, o di qualunque altra natura indicata dall’intestazione del modulo.

Dati personali raccolti: Cognome, Email e Nome.

Visualizzazioni di contenuti da piattaforme esterne.

Questi servizi permettono di visualizzare contenuti ospitati su piattaforme esterne direttamente dalle pagine di questa Applicazione e di interagire con essi. Nel caso in cui sia installato un servizio di questo tipo, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga dati di traffico relativi alle pagine in cui è installato.

Widget Google Maps (Google Inc.)

Google Maps è un servizio di visualizzazione di mappe gestito da Google Inc. che permette a questa Applicazione di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.

Dati personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.

Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy

I servizi contenuti nella presente sezione permettono al Titolare del Trattamento di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell’Utente.

Google Analytics (Google Inc.)

Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (“Google”). Google utilizza i Dati Personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo di questa Applicazione, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google.

Google potrebbe utilizzare i Dati Personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario.

Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di Utilizzo.

Luogo del trattamento: USA – Privacy PolicyOpt Out

Google Analytics con IP anonimizzato (Google Inc.)

Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (“Google”). Google utilizza i Dati Personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo di questa Applicazione, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google.

Google potrebbe utilizzare i Dati Personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario.

Questa integrazione di Google Analytics rende anonimo il tuo indirizzo IP.

L’anonimizzazione funziona abbreviando entro i confini degli stati membri dell’Unione Europea o in altri Paesi aderenti all’accordo sullo Spazio Economico Europeo l’indirizzo IP degli Utenti. Solo in casi eccezionali, l’indirizzo IP sarà inviato ai server di Google ed abbreviato all’interno degli Stati Uniti.

Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di Utilizzo.

Luogo del trattamento: USA – Privacy PolicyOpt Out

Ulteriori informazioni sul trattamento

Difesa in giudizio

I Dati Personali dell’Utente possono essere utilizzati per la difesa da parte del Titolare in giudizio o nelle fasi propedeutiche alla sua eventuale instaurazione, da abusi nell’utilizzo della stessa o dei servizi connessi da parte dell’Utente. L’Utente dichiara di essere consapevole che il Titolare potrebbe essere richiesto di rivelare i Dati su richiesta delle pubbliche autorità.

Informative specifiche

Su richiesta dell’Utente, in aggiunta alle informazioni contenute in questa privacy policy, questa Applicazione potrebbe fornire all’Utente delle informative aggiuntive e contestuali riguardanti servizi specifici, o la raccolta ed il trattamento di Dati Personali.

Log di sistema e manutenzione

Per necessità legate al funzionamento ed alla manutenzione, questa Applicazione e gli eventuali servizi terzi da essa utilizzati potrebbero raccogliere Log di sistema, ossia file che registrano le interazioni e che possono contenere anche Dati Personali, quali l’indirizzo IP Utente.

Informazioni non contenute in questa policy

Maggiori informazioni in relazione al trattamento dei Dati Personali potranno essere richieste in qualsiasi momento al Titolare del Trattamento utilizzando le informazioni di contatto.

Esercizio dei diritti da parte degli Utenti

I soggetti cui si riferiscono i Dati Personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno degli stessi presso il Titolare del Trattamento, di conoscerne il contenuto e l’origine, di verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione, la cancellazione, l’aggiornamento, la rettifica, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei Dati Personali trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento. Le richieste vanno rivolte al Titolare del Trattamento.

Questa Applicazione non supporta le richieste “Do Not Track”. Per conoscere se gli eventuali servizi di terze parti utilizzati le supportano, consulta le loro privacy policy.

Modifiche a questa privacy policy

Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento dandone pubblicità agli Utenti su questa pagina. 

Si prega dunque di consultare spesso questa pagina, prendendo come riferimento la data di ultima modifica indicata in fondo. Nel caso di mancata accettazione delle modifiche apportate alla presente privacy policy, l’Utente è tenuto a cessare l’utilizzo di questa Applicazione e può richiedere al Titolare del Trattamento di rimuovere i propri Dati Personali. Salvo quanto diversamente specificato, la precedente privacy policy continuerà ad applicarsi ai Dati Personali sino a quel momento raccolti.

Informazioni su questa privacy policy

Dati Personali (o Dati)

Costituisce dato personale qualunque informazione relativa a persona fisica, identificata o identificabile, anche indirettamente, mediante riferimento a qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale.

Dati di Utilizzo

Sono le informazioni raccolti in maniera automatica di questa Applicazione (o dalle applicazioni di parti terze che questa Applicazione utilizza), tra i quali: gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dall’Utente che si connette con questa Applicazione, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier), l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta dal server (buon fine, errore, ecc.) il Paese di provenienza, le caratteristiche del browser e del sistema operativo utilizzati dal visitatore, le varie connotazioni temporali della visita (ad esempio il tempo di permanenza su ciascuna pagina) e i dettagli relativi all’itinerario seguito all’interno dell’Applicazione, con particolare riferimento alla sequenza delle pagine consultate, ai parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente.

Utente

L’individuo che utilizza questa Applicazione, che deve coincidere con l’Interessato o essere da questo autorizzato ed i cui Dati Personali sono oggetto del trattamento.

Interessato

La persona fisica o giuridica cui si riferiscono i Dati Personali.

Responsabile del Trattamento (o Responsabile)

La persona fisica, giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi altro ente, associazione od organismo preposti dal Titolare al trattamento dei Dati Personali, secondo quanto predisposto dalla presente privacy policy.

Titolare del Trattamento (o Titolare)

La persona fisica, giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi altro ente, associazione od organismo cui competono, anche unitamente ad altro titolare, le decisioni in ordine alle finalità, alle modalità del trattamento di dati personali ed agli strumenti utilizzati, ivi compreso il profilo della sicurezza, in relazione al funzionamento e alla fruizione di questa Applicazione. Il Titolare del Trattamento, salvo quanto diversamente specificato, è il proprietario di questa Applicazione.

Questa Applicazione

Lo strumento hardware o software mediante il quale sono raccolti i Dati Personali degli Utenti.

Cookie

Piccola porzione di dati conservata all’interno del dispositivo dell’Utente.

Riferimenti Legali

Avviso agli Utenti europei: la presente informativa privacy è redatta in adempimento degli obblighi previsti dall’Art. 10 della Direttiva 95/46/CE, nonché a quanto previsto dalla Direttiva 2002/58/CE, come aggiornata dalla Direttiva 2009/136/CE, in materia di Cookie.

Questa informativa privacy riguarda esclusivamente questa Applicazione.

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“Veritas Investigazioni & Security” utilizza i cookie all’interno del proprio sito principalmente per rendere migliore la tua esperienza di navigazione.

“www.veritasinvestigazioni.it” non può attraverso i cookie risalire a nessuna delle tue informazione personali (es. nome, cognome, email) se non sei direttamente tu a fornirle. Inoltre, un altro sito web non può utilizzare un cookie rilasciato dal sito web “www.veritasinvestigazioni.it” per accedere ad altre informazioni contenute nel tuo computer. Una volta salvato nel tuo computer, il cookie può essere letto solo dal sito web che l’ha creato.

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Durata della permanenza

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Questo permette a te, per esempio di ritrovare le preferenze che hai impostato sul sito anche alle visite successive.

Provenienza

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Cookie di terze parti: sono i cookie rilasciati da un sito web diverso rispetto a quello che stai visitando (ad esempio quelli usati dai nostri partner commerciali o dai nostri fornitori di servizi come Criteo o Google Analytics).

Scopo

Cookie strettamente necessari o cd. “tecnici": questi cookie sono essenziali per navigare il sito che stai visitando e utilizzarne alcune funzionalità. Senza questi cookie alcuni servizi on line che richiedi (es. accesso alle aree riservate, uso del carrello virtuale, ecc.) non possono essere forniti. Con questo tipo di cookie non raccogliamo nessuna tua informazione personale e quindi non possiamo mai e in alcun modo identificarti.

Cookie per le prestazioni: questi cookie raccolgono informazioni anonime e ci aiutano a capire come gli utilizzatori interagiscono con i nostri siti. Per esempio ci dicono quali sono le pagine più visitate, il tempo trascorso sul sito, eventuali messaggi di errore, ecc. I cookie di prestazione che utilizziamo raccolgono solo informazioni su base aggregata e in forma anonima, e servono a migliorare il funzionamento dei siti e la tua esperienza di navigazione.

Per sapere come eliminare o gestire i cookie per le prestazioni puoi consultare l’ultima sezione di questa pagina.

Cookie per le funzionalità: questi cookie consentono al sito di ricordare le scelte che si fanno (come ad esempio dimensioni del carattere del testo visualizzato, preferenza della lingua, paese in cui ci si trova, ecc.) e per fornirti le funzionalità personalizzate che hai selezionato. In alcuni casi questi cookie possono essere utilizzati anche per offrire servizi on line o per evitare di proporti nuovamente servizi o messaggi che hai già rifiutato in passato.

Il nostro sito rilascia sul tuo dispositivo questo tipo di cookie in modo del tutto anonimo senza darci la possibilità di identificarti. Per sapere come eliminare o gestire i cookie per le prestazioni puoi consultare l’ultima sezione di questa pagina. Ti ricordiamo che se elimini questo tipo di cookie le preferenze e/o le impostazioni che hai selezionato non saranno memorizzate per le tue visite future.

Rifiutare e bloccare i cookie.

La maggioranza dei browser internet sono inizialmente impostati per accettare i cookie in modo automatico.

Ciò significa che hai la possibilità, in ogni momento, di impostare il tuo browser in modo da accettare tutti i cookie, solo alcuni, oppure di rifiutarli, disabilitandone l’uso da parte dei siti. Inoltre puoi normalmente impostare le preferenze del tuo browser in modo tale da essere avvisato ogni volta che un cookie viene memorizzato nel tuo computer.

Al termine di ogni sessione di navigazione, infine, puoi cancellare dal disco fisso del tuo dispositivo i cookie raccolti. Se vuoi eliminare i cookie installati nella cartella dei cookie del browser utilizzato, occorre rammentare che ciascun browser presenta procedure diverse per la gestione delle impostazioni.

Informazioni sulla privacy relativamente all’uso della CHAT INTERNA DEL SITO 

Politica sulla riservatezza

Il sito www.veritasinvestigazioni.it utilizza 3CX WP-Live Chat per gestire il servizio di messaggistica attivo sul sito. 

Informativa sulla privacy per WP-Live Chat

La presente Informativa sulla privacy copre www.veritasinvestigazioni.it, 3CX e il rappresentante del marchio, WP-Live Chat, il trattamento delle informazioni acquisite o raccolte da te, il visitatore del sito o l’Utente, il ragionamento e i mezzi per farlo, da 3CX, rappresentanti del marchio, partner di terze parti o altri mezzi ragionevoli che sorgono nel corso della normale interazione. La nostra Informativa sulla privacy non si applica alle entità al di fuori di www.veritasinvestigazioni.it, 3CX e ai rappresentanti dei marchi, né agli agenti, alle estensioni dell’organizzazione o agli utenti finali non posseduti o controllati da www.veritasinvestigazioni.it, 3CX, né alle persone non controllate né gestite da 3CX. Nonostante le condizioni sulla privacy di cui sopra, www.veritasinvestigazioni.it, 3CX e i rappresentanti dei marchi si impegnano a mantenere la tua privacy quando lavorano con terze parti. www.veritasinvestigazioni.it, 3CX e WP-Live Chat si impegnano a proteggere i dati che condividi con noi.

Questa Informativa sulla privacy ti informerà ulteriormente dei tuoi diritti e delle tue scelte in merito alle tue Informazioni personali e come puoi raggiungerci per aggiornare le tue informazioni di contatto o ottenere risposte alle domande che potresti avere sulle nostre pratiche sulla privacy.

Tutti i termini non definiti nella presente Informativa sulla privacy sono disponibili nei nostri Termini e condizioni aggiornati.

Elenco rapido:

Raccolta e utilizzo

Informazione personale

Elaborazione dati

Consenso

Informazioni ricevute / raccolte

Dati inviati sul nostro sito Web

Dati inviati tramite Live Chat

Dati inviati tramite modulo

Dati inviati al momento dell’acquisto

Dati personali allegati agli elenchi degli iscritti

Implicazione GDPR per gli utenti del plugin WPLC

I tuoi dati condivisi e divulgati

Informazioni statistiche

Integrità dei dati

La sicurezza dei dati

Cookies

Bambini

Diritti degli interessati

Linea del tempo

Notifiche di violazione

Trasferimenti di dati

Modifiche a questa politica

In breve

Come contattarci

Raccolta e utilizzo

Informazione personale

Ai fini della presente Politica, le “informazioni personali" sono considerate e si riferiscono a informazioni di identificazione personale di persone fisiche o giuridiche. Le persone fisiche possono essere identificate, direttamente o indirettamente, mediante un numero di identificazione o fattori specifici della sua identità fisica, mentale, economica, sociale o culturale, compresi fattori come nome, posizione o identificatore online.

Nonostante le eccezioni in termini di questa politica, 3CX e il rappresentante del marchio, WP-Live Chat (di seguito WPLC) non venderà, noleggerà o presterà informazioni personali a terzi. WWW.VERITASOINVESTIGAZIONI.IT, 3CX e WPLC si impegnano a proteggere i dati che condividi con noi.

Elaborazione dati

www.veritasinvestigazioni.it, 3CX e WPLC ricevono o raccolgono informazioni di identificazione personale (“informazioni personali") da parte dell’utente attraverso l’interazione relativa o tramite l’utilizzo del nostro prodotto. Fornendo volontariamente informazioni personali a VERITAS INVESTIGAZIONI attraverso il sito internet www.veritasinvestigazioni.it l’utente dichiara di essere il proprietario di tali informazioni o di essere altrimenti autorizzato a divulgare o fornirle a VERITAS INVESTIGAZIONI attraverso il sito internet www.veritasinvestigazioni.it. Inoltre, l’utente acconsente alla raccolta di tali informazioni personali da parte di a VERITAS INVESTIGAZIONI attraverso il sito internet www.veritasinvestigazioni.it in conformità con la nostra Informativa sulla privacy ulteriormente indicata di seguito. Accetti e riconosci che la comunicazione con a VERITAS INVESTIGAZIONI attraverso il sito internet www.veritasinvestigazioni.it o la comunicazione tramite / relativa al nostro Prodotto comporterà il trasferimento di dati / informazioni personali, come consentito, a livello locale o globale, e che VERITAS INVESTIGAZIONI attraverso il sito internet www.veritasinvestigazioni.it elaboreranno questi dati in conformità con il GDPR (regolamento generale sulla protezione dei dati). Inoltre, si invia e si acconsente al trasferimento di determinate informazioni personali ai server e ai database di VERITAS INVESTIGAZIONI attraverso il sito internet www.veritasinvestigazioni.it, 3CX e WPLC per l’archiviazione e l’elaborazione in base a questa politica. Sottolinei che determinate giurisdizioni in alcuni paesi regolano le leggi sulla privacy e sulla sicurezza dei dati nei rispettivi modi, in base alle quali i tuoi dati personali possono essere raccolti, utilizzati, archiviati e / o divulgati.

Consenso

L’invio di dati a VERITAS INVESTIGAZIONI attraverso il sito internet www.veritasinvestigazioni.it e il servizio di chat gestito da 3CX e WPLC si basano sul consenso dell’utente per l’elaborazione dei dati. Il GDPR (General Data Protection Regulation) definisce il consenso come “… dato liberamente, specifico, informato …, una dichiarazione o mediante una chiara azione affermativa, significa accordo al trattamento dei dati personali …".

3CX e WPLC prevedono processi di consenso granulare in ciascuna istanza in cui vengono elaborati dati identificativi personali. Supportando lo spirito e l’obiettivo della protezione dei dati proposti dal GDPR, non solo abbiamo assicurato garanzie di consenso nei nostri processi interni, cercando quindi di influenzare la Privacy by Design, ma abbiamo implementato strumenti di conformità GDPR per aiutare gli utenti di WPLC a comunicare la protezione dei dati a i loro visitatori del sito. Abbiamo inoltre fornito i mezzi con cui determinati dati possono essere inviati su base anonima, il che significa che non c’è modo di tracciare l’identità personale di tali visitatori del sito.

Informazioni ricevute / raccolte

Dati inviati sul nostro sito Web (www.veritasinvestigazioni.it)

Dati inviati tramite Live Chat

Come fornitore di un servizio di chat live, WPLC ospita una casella di chat dal vivo sul sito www.veritasinvestigazioni.it. Se tu, come visitatore del sito web, scegli di metterti in contatto con i nostri agenti tramite questa casella di Live Chat, devi prima acconsentire al trattamento dei tuoi dati per scopi di supporto / chat. Il consenso viene verificato mediante una casella di controllo e un avviso (clausola di consenso live chat) che stabilisce il periodo di conservazione dei dati. Le tue informazioni possono essere richieste, rettificate o cancellate su richiesta, ti preghiamo di contattarci a info@veritasinvestigazioni.it.

Dati inviati tramite modulo

Tutti i dati inviati a www.veritasinvestigazioni.it  tramite il nostro modulo di contatto, sono riservati per specifici prodotti di supporto e scopi di query. Se scegli di contattare i nostri agenti tramite questo modulo, devi prima acconsentire al trattamento dei tuoi dati. Il consenso viene verificato mediante una casella di controllo e un avviso che stabilisce i dettagli del titolare del trattamento (www.veritasinvestigazioni.it) e il periodo di conservazione dei dati. Le tue informazioni possono essere richieste, rettificate o cancellate su richiesta, ti preghiamo di contattarci su info@veritasinvestigazioni.it.

Dati personali allegati agli elenchi degli iscritti

Tali informazioni vengono create, immesse, inviate, pubblicate, trasmesse, archiviate o visualizzate dall’utente.

La raccolta di questi dati avviene su base strettamente consensuale allo scopo di rendere il servizio in relazione al nostro prodotto o comunicare materiale di marketing. Le informazioni comunicate possono consistere in notifiche di nuove versioni, aggiornamenti, versioni, modifiche, aggiornamenti e / o prospettive future. www.veritasinvestigazioni.it comunicheranno solo informazioni ragionevolmente pertinenti allo scopo degli abbonamenti dell’elenco o informazioni che riteniamo ragionevolmente di interesse dell’utente.

Inoltre, le nostre campagne di newsletter ti forniranno le informazioni necessarie richieste dalla normativa: perché ti stiamo inviando un’e-mail, il tuo precedente consenso e abbonamento e un’opzione chiara per annullare l’iscrizione.

www.veritasinvestigazioni.it non ti comunicheranno informazioni di marketing a meno che tu non abbia debitamente acconsentito iscrivendoti ai nostri elenchi di newsletter. www.veritasinvestigazioni.it non generano elenchi automatici basati sulle azioni dell’utente o dei visitatori del sito e laddove precedentemente raccolti in questo modo, agli abbonati è stato chiesto di iscriversi nuovamente e quindi confermare il loro consenso.

Implicazione GDPR per gli utenti del plugin WPLC

Poiché WP-Live Chat di 3CX non solo svolge attività di live chat, ma è un fornitore di software di live chat, abbiamo implementato vari controlli e funzionalità per aiutare gli utenti a garantire che l’elaborazione dei loro dati di chat sia in linea con le normative GDPR.

WP-Live Chat ha fornito l’aggiunta di clausole di consenso per la casella di chat, impostazioni di conservazione dei dati, un modo semplificato per esportare o cancellare i dati della chat e informato gli utenti della loro responsabilità verso la conformità al GDPR. La nostra guida rapida alla conformità al GDPR è disponibile qui.

www.veritasinvestigazioni.it e WP-Live Chat sono Responsabili del trattamento dei dati di chat live raccolti dall’Utente mediante il passaggio di dati di chat attraverso il nostro server di inoltro, anche se i dati di chat sono memorizzati sul sito dell’utente. www.veritasinvestigazioni.it si impegna a proteggere i dati di cui siamo il Processore, come indicato nella presente Informativa sulla privacy sopra e sotto.

I tuoi dati condivisi e divulgati

www.veritasinvestigazioni.it può condividere i tuoi dati personali solo in circostanze eccezionali e limitate, come elencato di seguito:

Dopo aver acconsentito a tale azione e:

In termini di determinate funzioni aziendali, come le funzioni relative alla manutenzione dei nostri database, all’elaborazione dei pagamenti o altrimenti a fornire il software necessario, le strutture di archiviazione o di rete per gestire e gestire in modo efficace il nostro prodotto.

Se, in buona fede, è ragionevolmente necessario:

Soddisfare le leggi, i regolamenti, le disposizioni o i processi legali o le richieste governative, l’assistenza nelle indagini sulle violazioni della presente Politica, inclusi frodi e furti e, in definitiva, la protezione dei dati e delle informazioni di tutti gli Utenti e visitatori del sito.

Nelle circostanze sopra menzionate, www.veritasinvestigazioni.it, 3CX e WPLC assicureranno che qualsiasi terza parte a cui le informazioni siano necessarie per essere divulgate, aderiranno agli obblighi non meno protettivi dell’utente o delle informazioni dei visitatori del sito, rispetto alla presente Informativa sulla privacy.

Informazioni statistiche

www.veritasinvestigazioni.it, 3CX e WPLC si impegnano ad applicare discrezione e cautela nella divulgazione di informazioni a fini statistici, in modo da evitare la divulgazione di qualsiasi informazione con la quale si possa essere identificati personalmente con qualsiasi mezzo.

Integrità dei dati

www.veritasinvestigazioni.it si impegna a non divulgare i dati personali laddove non ragionevolmente necessari o motivati. www.veritasinvestigazioni.it adotterà tutte le misure legali, organizzative e tecniche appropriate per proteggere i dati personali di Utenti, visitatori del sito, dipendenti, agenti, funzionari e utenti finali all’interno o all’esterno di www.veritasinvestigazioni.it e i rappresentanti dei marchi con accesso ai dati personali saranno ritenuti responsabili per eventuali violazioni della privacy ai sensi della presente Politica e, se del caso, istituire la risoluzione di contratti e assunzioni.

Nonostante i termini di questa politica sopra indicati, l’utente sostiene che www.veritasinvestigazioni.it può condividere informazioni pubbliche e dati aggregati anonimizzati quando coinvolti in una fusione, acquisizione o vendita di società. Acconsentendo inoltre al nostro trattamento dei dati, che www.veritasinvestigazioni.it può conservare le informazioni personali in backup per un periodo di tempo ragionevole, anche dopo la cessazione del rapporto tra quest’ultima parte e l’Utente o il visitatore del sito, a meno che la cancellazione non sia altrimenti richiesto. Su richiesta, www.veritasinvestigazioni.it eliminerà, correggerà e / o bloccherà qualsiasi informazione personale dall’ulteriore utilizzo ed elaborazione, se non limitato dalla legge.

Tutte le informazioni personali raccolte ed elaborate vengono riviste per garantire che www.veritasinvestigazioni.it, 3CX e WPLC memorizzino solo i dati necessari per fornire o migliorare il nostro prodotto. Vengono prese misure ragionevoli per garantire che le informazioni personali elaborate siano accurate, complete e aggiornate. L’utente invia e ha il diritto di fornire a www.veritasinvestigazioni.it, 3CX e WPLC le informazioni pertinenti e quindi aggiornare i loro profili se e quando le informazioni cambiano.

Sicurezza

www.veritasinvestigazioni.it adotta misure ragionevoli per proteggere le informazioni personali da perdita, uso improprio, divulgazione, alterazione o distruzione. Tuttavia, gli Utenti sostengono, utilizzando il nostro Prodotto, di comprendere i rischi associati alla trasmissione dei dati.

Cookies

Il servizio di messaggistica gestito da www.veritasinvestigazioni.it attraverso il software di 3CX e WPLC fa uso di “cookie". I “cookie" sono bit di informazioni inviati dal server e memorizzati sul dispositivo / desktop pertinente. Prima di iniziare una chat dal vivo con noi, ai visitatori del sito viene richiesto di riconoscere e accettare l’uso dei cookie per il cuntining della finestra di chat. L’utente può revocare tale consenso in qualsiasi momento, vi preghiamo di contattarci info@veritasinvestigazioni.it.

Informazioni sui cookie utilizzate da WPLC:

tcx_customerID (GUID univoco assegnato a ciascun visitatore della pagina)

tcx_received_msg (se questo utente ha già chattato con noi)

wplc_grav_hash (l’id hash dell’immagine gravatarata da mostrare all’agente)

wplc_name (il nome inserito nel campo di input del nome)

wplc_email (l’e-mail inserita nel campo di inserimento e-mail)

wplc_cid (cookie che memorizza l’ID chat)

wplc_hide (Cookie che nasconde la chat)

wplc_minimize (cookie che minimizza la chat)

wplc_chat_status (Cookie che tiene traccia dello stato corrente della chat, utilizzato per determinare se la chat è stata avviata o se l’utente sta semplicemente navigando nel sito)

Gli utenti che rimuovono l’uso di “cookie" non saranno in grado di accedere a determinati servizi o prodotti resi da 3CX e WPLC. 3CX e i rappresentanti dei marchi non hanno alcun controllo sui cookie di terze parti e pertanto non sono coperti da questa politica.

Acconsentendo all’utilizzo del nostro prodotto, l’utente acconsente all’uso di cookie, web beacon e informazioni sui file di registro per far funzionare il nostro prodotto.

Bambini

I minori di 18 anni non devono inviare alcuna informazione personale attraverso o in relazione al nostro servizio. Genitori e tutori sono chiamati ad aiutare a far rispettare questa politica. Se veniamo a conoscenza del fatto che un minore di 16 anni ci ha fornito Informazioni personali, elimineremo tali informazioni dai nostri file.

Diritti degli interessati

www.veritasinvestigazioni.it riconoscono il diritto di richiedere l’accesso e ricevere informazioni sulle Informazioni personali in nostro possesso, di aggiornare e rettificare informazioni incomplete o inesatte, di limitare o opporsi al trattamento dei Dati personali dell’utente, di bloccare, rendere anonime o eliminare le informazioni, se del caso, o per esercitare il diritto alla portabilità dei dati per trasferire i dati personali a un’altra società. Inoltre, hai anche il diritto di presentare un reclamo a un’autorità di controllo competente soggetta alla legge applicabile.

Per aggiornare le tue preferenze, chiedici di rimuovere le tue informazioni dalle nostre mailing list, eliminare il tuo account o inviare una richiesta per esercitare i tuoi diritti ai sensi della legge applicabile, ti preghiamo di contattarci a info@veritasinvestigazioni.it

Linea del tempo

www.veritasinvestigazioni.it assicura che sono in atto determinati processi per soddisfare una richiesta di accesso, rettifica, obiezione, cancellazione e opt-out viene elaborata senza indebito ritardo e nel periodo di un (1) mese.

Notifiche di violazione

www.veritasinvestigazioni.it notificherà agli Utenti interessati qualsiasi dato violato entro 72 ore dalla scoperta e senza indebito ritardo.

Trasferimenti di dati

L’indirizzo www.veritasinvestigazioni.it presso la società ARUBA SPA e Le informazioni personali che raccogliamo possono essere registrate e archiviate presso i relativi server. Inviando i tuoi dati personali, accetti tali trasferimenti.

Modifiche a questa politica

www.veritasinvestigazioni.it e 3CX e i rappresentanti dei marchi si riservano il diritto di modificare qualsiasi delle politiche di cui sopra, quando e quando necessario. L’Utente si sottomette ad aggiornare periodicamente la propria conoscenza della nostra Informativa sulla privacy e quindi a rispettarla. La nostra incapacità di far rispettare, in qualsiasi momento, qualsiasi disposizione di questi Termini non costituisce una rinuncia a tale disposizione o di qualsiasi altra disposizione della Politica.

Qualora una o più disposizioni della presente Politica fossero ritenute non valide da un tribunale, tali disposizioni devono essere modificate e successivamente interpretate in modo da realizzare al meglio la disposizione iniziale, ora sostituita nella misura massima consentita dalla legge; le restanti disposizioni rimarranno inalterate.

In breve

www.veritasinvestigazioni.it, 3CX e WP-Live Chat si impegnano a proteggere i dati che condividi con noi.

3CX e i rappresentanti dei marchi fanno affidamento sul consenso degli utenti e dei visitatori del sito o degli utenti che altrimenti si mettono in contatto con noi per domande relative ai prodotti, a fini di elaborazione dei dati.

Disponiamo di processi granulari di consenso per ogni istanza e scopo separato del trattamento dei dati.

Abbiamo fornito i mezzi con cui aiutiamo gli utenti di WP-Live Chat a garantire che le loro pratiche di live chat siano conformi al GDPR.

Le informazioni / i dati detenuti da WP-Live Chat possono essere richiesti, rettificati o cancellati in qualsiasi momento.

WP-Live Chat ti invierà materiale di marketing solo previo tuo consenso, che può essere ritirato in qualsiasi momento.

WP-Live Chat adotta misure ragionevoli per garantire l’integrità e la sicurezza dei tuoi dati.

3CX e WP-Live Chat riconoscono il diritto dei nostri utenti e visitatori del sito in termini di regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

La conservazione e la condivisione delle informazioni personali sono regolate in base al GDPR.

TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO DI MESSAGGISTICA WP-LIVE CHAT

Termini & Condizioni

Utente: un’organizzazione, un agente o un altro utente finale all’interno dell’organizzazione o all’esterno dell’organizzazione che opera con il consenso o l’approvazione dell’organizzazione o di un membro dell’organizzazione.

Il nostro prodotto: tutte le proprietà e i prodotti creati, consegnati e comunicati da 3CX Ltd (di seguito 3CX) e dai rappresentanti dei marchi, che include ma non è limitato a WP-Live Chat.

Informazioni su WP Live Chat

WP-Live Chat è un plug-in Live Chat basato su WordPress disponibile gratuitamente per l’utente su WordPress.org.

Termini e condizioni generali di seguito riportati; Termini e condizioni specifici e relativi all’acquisto Il nostro prodotto si trova nella pagina di acquisto di ciascun prodotto.

La nostra politica sulla privacy.

L’utente può iscriversi alla nostra newsletter ed essere informato di tutte le nuove versioni e aggiornamenti importanti.

Il nostro prodotto funzionerà su un numero limitato di siti, tutti gestiti e gestiti da un back-end WordPress.

Il nostro prodotto è ospitato autonomamente; utilizza le risorse del server e del sito Web dell’utente per funzionare.

Gli utenti possono scegliere di essere ospitati su cloud; le risorse del server e del sito Web di 3CX vengono utilizzate da WP-Live Chat per funzionare.

Privacy

È responsabilità di ciascun gestore di siti garantire la privacy delle chat con i propri clienti. Il nostro prodotto è specificamente rinforzato per aiutare gli utenti a raggiungere questo obiettivo con la nostra funzione di chat crittografata. 3CX e i rappresentanti dei marchi non saranno responsabili per qualsiasi informazione, personale o finanziaria, non garantita o gestita dall’utente.

Termini generali e condizioni

Panoramica

Accettando i nostri Termini e condizioni, l’Utente dichiara di aver letto, compreso e accettato i contenuti.

Tutti gli utenti sono tenuti ad osservare questi Termini e Condizioni.

Uso e accesso al prodotto

I termini e le condizioni di seguito stipulati regoleranno l’uso e l’accesso al nostro prodotto e alle sue funzionalità da parte dell’utente, in base all’estensione dell’accesso concesso per pacchetto / pacchetto gratuito o acquistato. Utilizzando il nostro prodotto, l’Utente si impegna a rispettare i nostri Termini e condizioni e le normative sull’uso e l’acquisto del prodotto. Tutte le organizzazioni e le relative estensioni (agenti) sono considerate come Utenti e sono pertanto vincolate ai Termini e alle Condizioni seguenti.

L’utente avrà accesso limitato al prodotto acquistato o sottoposto a prova, soggetto al periodo di utilizzo disponibile specificato individualmente per ciascun prodotto / marchio. L’utente avrà accesso limitato al prodotto utilizzato nella sua versione più semplice e gratuita, soggetto al periodo di utilizzo disponibile specificato individualmente per ciascun prodotto / marchio. I rappresentanti di 3CX e dei marchi possono in qualsiasi momento sospendere l’uso del nostro prodotto a fini di assistenza clienti di terze parti. Utilizzando il nostro prodotto, un utente sostiene che i rappresentanti di 3CX e dei marchi potrebbero limitare l’uso del nostro prodotto per fornire servizi esterni, supporto o esternalizzazione. 3CX e i rappresentanti dei marchi si riservano il diritto di bloccare immediatamente l’ulteriore utilizzo del prodotto gratuito o acquistato, nel caso in cui un Utente non si attenga a queste normative.

Tutti i prodotti e servizi resi da 3CX e dai rappresentanti dei marchi sono designati esclusivamente per uso aziendale e devono essere utilizzati solo in conformità con il loro scopo, idoneità e la loro applicazione associata o generale.

L’utente si assume la piena responsabilità per tutti i contenuti, le frasi e le voci aggiunte alla rete in connessione con l’uso del nostro prodotto.

L’utente sostiene che, accettando questi termini e condizioni, comprende il rischio associato alla trasmissione dei dati.

L’Utente afferma che, in accordo con questi Termini e Condizioni, comprende che le licenze, le concessioni in licenza, la vendita, la rivendita, il leasing, il trasferimento, l’assegnazione, la distribuzione o lo sfruttamento commerciale del nostro Prodotto, senza la conoscenza e il consenso di 3CX e dei rappresentanti del marchio , è proibito.

L’utente non può utilizzare il nostro prodotto in modo illegale, incluso ma non limitato a violazione della privacy, invii in blocco o? spamming di persone giuridiche e fisiche, invio di messaggi non autorizzati o non richiesti o trasmissione o archiviazione di contenuti in violazione dei diritti di proprietà intellettuale di terzi. 3CX e i rappresentanti dei marchi si riservano il diritto di cessare qualsiasi funzionalità e fornitura di servizi e di staccare il nostro prodotto da qualsiasi associazione con tali parti / istanze.

L’utente è responsabile della conformità di questi Termini e Condizioni e regolamenti da parte dell’organizzazione e delle relative estensioni. L’utente è responsabile di garantire che l’uso del nostro prodotto nel suo settore / settore / negozio sia conforme a tutte le leggi e le normative statali applicabili, nonché a tutte le politiche sulla privacy, gli accordi e gli obblighi stipulati con partner, agenti o individui all’interno o all’esterno dell’organizzazione.

3CX e i rappresentanti dei marchi si riservano il diritto di sospendere l’uso del prodotto, il supporto, l’accesso alla funzionalità e l’acquisto se ragionevolmente richiesto.